Poczta dla ekspertów · zintegrowana z CRM
klienta i jego sprawę.
Wiadomości od klientów, banków i partnerów spotykają się z danymi sprawy w jednym miejscu. Masz pełny kontekst, a agent AI przygotowuje odpowiedź do Twojej akceptacji.
- Klient
- Sprawa
- Korespondencja
- Agent AI
Mniej szukania. Więcej działania.
Jedna wiadomość.
Pełny kontekst.
Zwykła skrzynka zna nadawcę i temat. OpenExpert Mail widzi także klienta, sprawę, dokumenty oraz etap procesu — dlatego pomaga przejść od wiadomości do konkretnego działania.
- 01
Rozmowa zawsze przy kliencie
Nie odtwarzasz historii z kilku skrzynek. Korespondencja jest widoczna obok danych, dokumentów i wcześniejszych ustaleń.
- 02
Wiadomość trafia do kontekstu sprawy
OpenExpert podpowiada pasującą sprawę. Weryfikujesz powiązanie i od razu wiesz, czego dotyczy mail oraz jaki jest kolejny krok.
- 03
Agent AI zaczyna odpowiedź
Szkic powstaje na podstawie wiadomości i kontekstu sprawy. Ty go sprawdzasz, poprawiasz i decydujesz o wysłaniu.
OpenExpert Mail
Zintegrowana z CRM.
Całą korespondencję masz tam, gdzie pracujesz: w widoku klienta i sprawy. Widzisz pełny kontekst, a agent AI przygotowuje propozycje odpowiedzi — bez przełączania się między CRM-em a skrzynką.
Czytaj, wyszukuj, pisz i odpowiadaj bez opuszczania OpenExpert.
- PKO Bank Polski10:42Jest decyzja · Anna KowalskaPozytywna decyzja dla wniosku OE-142 jest w załączniku.
- Santander Bank Polska09:18Formularz informacyjny · Tomasz NowakFormularz ESIS dla wybranego wariantu jest gotowy.
- mBankwczorajBrakujące dokumenty · Joanna WiśniewskaProsimy o uzupełnienie wyciągu z rachunku do 19 sierpnia.
Wiadomość z banku · 1 załącznik
Pozytywna decyzja kredytowa
- 01
Cała korespondencja w widoku klienta
Wiadomości z klientem masz przy jego karcie — razem z danymi, dokumentami i historią współpracy.
- 02
Maile powiązane z właściwą sprawą
OpenExpert pokazuje pasujące wiadomości w widoku sprawy, a ważne wątki możesz z nią trwale powiązać.
- 03
Propozycje odpowiedzi od agenta AI
Agent analizuje wiadomość i kontekst sprawy, a potem przygotowuje szkic, który sprawdzasz przed wysłaniem.
- 04
Twoja skrzynka, bez zmiany adresu
Podłącz Gmail, Outlook, Microsoft 365 lub inną skrzynkę przez szyfrowane IMAP i SMTP.
- 99,99% dostępności*Gwarancja dla usługi OpenExpert Mail
- Prywatny, szyfrowany dostępSkrzynka jest widoczna tylko dla jej właściciela
- Bezpieczny podglądBez uruchamiania pikseli śledzących i aktywnego kodu
Gwarancja 99,99% dotyczy dostępności usługi OpenExpert Mail. Wysyłanie i odbieranie wiadomości zależy także od działania podłączonego dostawcy poczty, takiego jak Google, Microsoft lub serwer IMAP/SMTP, oraz połączenia internetowego.
Możliwości OpenExpert Mail
Skrzynka zbudowana
wokół Twojej pracy.
Nie dokładamy kolejnego narzędzia. Poczta staje się częścią procesu, który już prowadzisz w CRM-ie — od pierwszego kontaktu po zamknięcie sprawy.
Jedna historia kontaktu
Wiadomości klienta, banku i partnerów są dostępne z jego karty — razem z tym, co wydarzyło się wcześniej.
Kontekst każdej sprawy
Czytasz korespondencję obok statusu, dokumentów i zadań. Ważne wątki możesz trwale powiązać z właściwą sprawą.
Wyszukiwanie bez przełączania
Przeszukujesz skrzynkę w tym samym miejscu, w którym obsługujesz klienta. Bez dodatkowej karty i utraty kontekstu.
Odpowiedzi przygotowane przez AI
Agent uwzględnia treść maila i dane sprawy, a potem tworzy propozycję, która czeka na Twoją akceptację.
Załączniki pod ręką
Decyzje, formularze i dokumenty z maila możesz sprawdzić oraz dodać do sprawy bez ręcznego szukania plików.
Twój obecny adres e-mail
Podłączasz używaną już skrzynkę. Klienci nadal piszą na znany adres, a Ty zyskujesz pracę w jednym systemie.
Jak działa
Od maila do następnego kroku. Bez ręcznego przepisywania.
- 01
Wiadomość
Mail pojawia się w OpenExpert
Odbierasz go w swojej skrzynce i widzisz bez uruchamiania pikseli śledzących ani aktywnego kodu. - 02
Kontekst
System wskazuje klienta i sprawę
Sprawdzasz sugerowane powiązanie, a wiadomość pracuje dalej razem z pełną historią procesu. - 03
Następny krok
Agent przygotowuje szkic
Dostajesz propozycję odpowiedzi i akcje wynikające z maila. Ostateczna decyzja zawsze należy do Ciebie.
Połączenie i bezpieczeństwo
Twoja skrzynka.
Bez zmiany adresu.
Podłącz pocztę, której już używasz. OpenExpert daje Ci wygodę pracy w CRM-ie, a klient nadal pisze na znany adres.
- Gmail
- Outlook
- Microsoft 365
- IMAP / SMTP
Dostęp tylko dla właściciela skrzynki
Połączenie jest szyfrowane, a zawartość poczty pozostaje oddzielona od dostępu innych członków organizacji.
Bezpieczny podgląd wiadomości
OpenExpert ogranicza zewnętrzne obrazy śledzące i aktywny kod, zanim treść pojawi się w podglądzie.
99,99% gwarantowanej dostępności*
Niezawodność jest fundamentem usługi, ale nie zastępuje najważniejszej korzyści: poczty pracującej razem z CRM-em.
Gwarancja 99,99% dotyczy dostępności usługi OpenExpert Mail. Wysyłanie i odbieranie wiadomości zależy także od działania podłączonego dostawcy poczty oraz połączenia internetowego.
OpenExpert Mail
Pracuj z pocztą tam,
gdzie prowadzisz sprawy.
Zacznij budować pośrednictwo z CRM-em, pocztą i agentami AI w jednym systemie.